Что делать, если происходит сбой в работе электрооборудования?

Что делать, если происходит сбой в работе электрооборудования?

Причины аварии и отказов на подстанциях и в электрических сетях

Важнейшей обязанностью работников эксплуатации подстанций является обеспечение надежной работы электрического оборудования и бесперебойного электроснабжения потребителей. Все случаи нарушении нормальных режимов работы подстанций (автоматические отключения оборудования при коротких замыканиях, ошибочные действия персонала, перерывы в электроснабжении потребителей и др.) рассматриваются как аварии или отказы в работе в зависимости ох их характера, степени повреждения оборудования и тех последствий, к которым они привели.

Аварии на подстанциях могут произойти в результате неожиданных повреждений оборудования, нарушений в работе оборудования от возможных перенапряжений и воздействий электрической дуги, отказов в работе устройств релейной защиты, автоматики, аппаратов вторичной коммутации, ошибочных действий персонала (оперативного, ремонтного, производственных служб).

Причинами неожиданных повреждений оборудования. как правило являются некачественный монтаж и ремонт оборудования (например, отказы выключателей из-за плохой регулировки переда точных механизмов и приводов), неудовлетворительная эксплуатация оборудования, неудовлетворительный уход, например, за контактными соединениями, что приводит к их перегреву с последующим разрывом цепи рабочего тока и возникновению короткого замыкания, дефекты конструкций и технологии изготовления оборудования (заводские дефекты), естественное старение и форсированные износы изоляции. Например, систематическое превышение температуры обмоток трансформатора сверх допустимой на 6 о С сокращает срок возможного использования его изоляции вдвое.

Причинами нарушений в работе электроустановок могут быть грозовые и коммутационные перенапряжении, при этом повреждается изоляция трансформаторов, выключателей, разъеденителей и другого оборудования. Чрезмерное загрязнение и увлажнение изоляции способствуют ее перекрытию и пробою.

Однофазные замыкания на землю в сетях 6 — 35 кВ, сопровождающиеся горением заземляющих дуг (вследствие недостаточной компенсации емкостных токов), приводят к перенапряжениям, пробоям изоляции электрическнх машин и аппаратов, а непосредственное воздействие заземляющих дуг к разрушению изоляторов, расплавлению шин, выгоранию цепей вторичной коммутации в ячейках КРУ и др.

Причины отказов и работе устройств релейной зашиты, автоматики и аппаратуры вторичной коммутации следующие: неисправности электрических и механических частей реле, нарушения контактных соединений, обрывы жил контрольных кабелей, цепей управления и т.д., неправильный выбор или несвоевременное изменение уставок и характеристик реле, ошибки монтажа и дефекты в схемах релейной защиты и автоматики, неправильные действия персонала при обслуживании устройств релейной защиты и автоматики.

Каждая причина может привести к отказу в отключении или неселективному отключению оборудования во время короткого замыкания и иметь тяжелые последствия вплоть до развития местных аварий в системные.

Причинами ошибочных действий персонала при выполнении переключений в большинстве случаев являются нарушения оперативной дисциплины, пренебрежительное отношение к требованиям правил технической эксплуатации, недостаточное знание инструкций, невнимательность, отсутствие контроля за собственными действиями и др.

Выше названы лишь основные, наиболее часто повторяющиеся причины аварий и не указаны многие другие, имеющие место при эксплуатации электрооборудования подстанций и электрических сетей. И хотя причины аварий кажутся порой случайными, вероятность повторения их все же достаточно велика. Поэтому все случаи аварки самым тщательным обратом расследуются, изучаются, и принимаются меры к тому, чтобы исключить их повторение.

Аварии на подстанциях события сравнительно редкие, но чрезвычайно значительные по своим последствиям. Они устраняются по основном действием специальных автоматических устройств, в иных же случаях ликвидируются действиями оперативного персонала.

Ликвидация аварий оперативным персоналом заключается: в выполнении переключений, необходимых для отделения поврежденного оборудования и предупреждения развития аварии, в устранении опасности для персонала, в локализации и ликвидации очагов возгораний в случае их возникновения, в восстановлении в кратчайший срок электроснабжения потребителей, в выяснении состояния отключившегося oт сети оборудования и принятии мер по включению его в работу или выводу в ремонт.

Для оперативного персонала ликвидация аварий является трудной задачей, решение которой связано с мобилизацией в короткий период времени всех его знаний, навыков и опыта. Трудность решения усугубляется сознанием личной ответственности за правильность принимаемых решений в неожиданно возникшей и подчас сложной аварийной ситуации, когда персонал, испытывая эмоциональное напряжение, должен действовать безошибочно, четко и быстро. В этих условиях выдержка персонала, самообладание, сосредоточенность и концентрация внимания на главном являются залогом успешной ликвидации аварии.

10 самых распространённых причин поломок электрооборудования

Электромонтер в своей практике сталкивается с совершенно разнообразными случаями, которые порой доходят до абсурда. Ведь никогда нельзя предвидеть что может произойти с электрооборудованием во время его работы. Оборудование бывает трёх- и однофазным – эти типы встречаются наиболее часто.

Однако, стоит отметить, что поломки у них либо одинаковы, либо имеют подобные причины. Наиболее распространенным элементом электрооборудования промышленного предприятия был и остается (пожалуй, навсегда) электродвигатель, давайте рассмотрим причины их поломок.

Проблемы с электродвигателями

Ситуация: напряжение приходит на электродвигатель, но он не работает или работает недолжным образом. Начните осмотр коробок на корпусе двигателя куда подводится кабель и расключение схемы звезды или треугольника.

Причины:

1. Окисление или обгорание контактов. Нужно почистить их и сделать пробный пуск электродвигателя, если этого не произошло – переходим к дальнейшей диагностике.

2. Обрыв фазных обмоток. Если у вас есть токоизмерительные клещи, измерьте ток на каждой из фаз вам станет ясно – потребляет ли хоть одна из обмоток ток. Если нулевого провода нет, то при обрыве двух из трёх обмоток – ток не будет потребляться ни одной из них.

Причиной обрыва может стать: механическое воздействие или удар электродвигателя, перегрев, последствия межвиткового замыкания. Такой двигатель не подлежит оперативному ремонту – единственный вариант его замена и дальнейшая перемотка.

3. Межвитковое замыкание. Двигатель начинает вращаться, постепенно замедляется, не держит нагрузку, работает с повышенным шумом. Диагноз подтверждается элементарно – токоизмерительными клещами замеряется ток в каждой фазе, если на одной из них ток значительно отличается от остальных – причина скорее всего в этом.

Обратите внимание на ток. Сверить с номинальным можно прочитав его значение на табличке с техническими данными. Причины этой неисправности: удар по электродвигателю, влажность и вода, пуск после долгого простоя.

После длительного бездействия электродвигатель следует просушить, прежде чем вводить в работу. Дело в том, что внутри двигателя может повыситься влажность, что влечет за собой снижения сопротивления изоляции, а это протекания паразитных токов, повышенный нагрев и, как следствие, пробой изоляции в месте её перегрева.

Сделать это можно сняв одну из крышек двигателя и направив в его сторону тепловую пушку на долгий промежуток времени – от единиц часов, до нескольких дней в зависимости от размеров.

По сопротивлению изоляции можно проверить и готовность двигателя к работе. Нормальной считают изоляцию 1 МОм на 1000 В, т.е. для трёхфазного двигателя, рассчитанного на 380 Вольт, должно быть сопротивление хотя бы 0.5 МОма. Реальные значения обычно больше, от 2 МОм и до «бесконечности».

Если двигатель небольшой, до 1 кВт, можно его полностью разобрать, вынуть ротор и в статор поместить лампу накаливания на 100-150 Вт. Существуют методы сушки обмоток переменным током, через понижающий ИЛИ автотрансформатор. Метод заключается в подаче малого напряжения, обмотки начнут нагреваться.

4. Пробой или КЗ на корпус. Двигатель может при этом работать без каких-нибудь отклонений, этот вариант еще более страшен – большая опасность поражения током, при прикосновении к металлическим частям корпуса, креплений двигателя и исполнительных механизмов. Решение, как и причины этой проблемы аналогично – замена и перемотка.

5. Затруднено вращение вала, двигатель очень медленно набирает обороты, а если его пуск происходит под нагрузкой может и вообще не сдвинуться с мертвой точки. Скорее всего высохла смазка на подшипниках, или втулках ротора, нужно восстановить скользящие свойства. Причиной стала естественная выработка, работа в условиях повышенной температуры или влажности.

Причины неисправности электронагревательных приборов

Существуют разные виды электронагревателей, это как тепловые пушки с ТЭНами или спиралями, электрокамины с нихромовыми нагревателями, электрокотлы с ТЭНами, не зависимо от вида прибора неисправности у них типовые:

1. Перегорание спирали. Происходит либо по причине естественного старения, либо из-за работы в неправильных условиях. Если при предыдущем ремонте была установлена спираль большей мощности, возможно габаритов корпуса нагревательного прибора недостаточно для её естественного охлаждения, из-за перегрева она быстро придёт в негодность.

Подлежит замене или временному болтовому соединению в месте обрыва. Однако зачастую такое решение либо быстро выйдет из строя, либо вообще не получится – старый нихром от перегрева становится хрупким, и вы его просто не зажмете под болт.

2. Пробой ТЭНа на корпус. Возможен при работе с выключенным вентилятором, в случае теплопушки, при работе без воды, в случае элетрокотла, по причине заводского брака, или по истечению ресурса. Решение – тэн заменить, хоть он может и продолжать нагревать, но потенциал фазы, наверняка, будет присутствовать на корпусе электроприбора.

3. Обрыв ТЭНа. Причины и ремонт аналогичен предыдущему.

Проблемы с кабельными линиями

Частая причина неисправности электрических приборов – отсутствие напряжения. Происходит по причине обрыва или плохого контакта кабеля в местах соединения.

Читать еще:  Снятие и замена коробки передач ваз 2110, 2111, 2112

1. Обрыв или перелом кабеля. Кабеля часто обрываются или перебиваются в условиях работы, например, на строительстве или демонтаже различных конструкций, а также из-за порывов ветра, и неправильной прокладки. Чтобы избежать этого нужно прокладывать кабель в заведомо безопасных и удалённых от работы местах.

Прокладывая кабель через перекрытия и стены использовать специальные переходы в виде железных труб. А при пробросе кабеля через железные мачты и конструкции – подкладывать в месте их контакта резину или другой диэлектрик. Это предотвратит пробой на землю.

2. Плохой контакт на скрутках. На жаргоне электриков есть фраза «сделать чалку, зачалить» Не всегда есть возможность отмерить нужное количество кабеля из муфты и проложить его одним куском, очень часто приходится набирать нужную длину из имеющихся кабелей.

Поэтому возникает необходимость соединения кабеля, хоть и скрутки давно запрещены по о ПУЭ, но этим способом не брезгуют даже опытные электрики, либо из-за отсутствия средств для болтового, гильзового, клеммного и других видов соединений, либо из-за человеческого фактора (ЛЕНЬ).

Если на кабеле нет напряжения – сразу же проверяйте целостность соединений, иногда встречается плохой контакт, или разрушенный контакт алюминия и меди. Затем приступайте к поиску перегибов и повреждений внешней изоляции. Если нужно соединить алюминий с медью, лучше использовать болт с шайбами, как изображено на фото.

Шайба между алюминиевым и медным проводом обеспечит электрический контакт, но исключит прямой контакт меди и алюминия. Он нежелателен, потому что при попадании влаги в такое соединение происходят химические реакции в результате которых проходит коррозия и контакт разрушается.

Взгляните на верхнее фото, медные жилы обрели тёмный налёт с зеленоватыми окислами, а алюминий потемнел, долго такая скрутка не проработает, а надежного контакта не обеспечит.

При обрыве может возникать КЗ одной и более фаз на землю или между собой. На что должна реагировать контрольная аппаратура – первичные или вторичные токовые реле.

Выводы

Есть старая шутка у электромонтеров, которой не брезгуют даже опытные преподаватели вузов:

«Электричество – это наука о контактах, и неисправности бывает всего две:

1. Есть контакт там, где его не должно быть.

2. Нет контакта там, где он нужен.»

Поэтому большинство проблем в электрических цепях можно диагностировать с помощью прозвонки и мегаомметра, а в редких случаях – токовыми клещами. В общей сложности мы описали 10 причин различных неисправностей электрических цепей и приборов, а также основные моменты диагностики и ремонта.

Куда обращаться и что делать, если сгорела бытовая техника из-за скачка напряжения?

Многие жильцы частных или многоэтажных домов попадали в такую ситуацию: исправно работающие бытовые приборы, потом мигание света и последствие – сгорела техника из-за скачка напряжения. Первый вопрос: что делать? Всё очень просто, необходимо ознакомиться с правовой базой, потратить немного времени и получить желаемое – возмещение ущерба. Как это сделать правильно, читайте далее в статье.

Основные причины скачков напряжения

Почему происходят перепады напряжения? Основной вопрос, который поможет решить проблему. Ответов несколько:

  • Короткое замыкание линии электропередачи. При этом виновником скачка может стать, как высоковольтная ЛЭП, так и линия с напряжением до 1000 В. В данный пункт входит: замыкание воздушной линии в следствие падения дерева и пробой подземного кабеля «на землю».
  • Гроза. Привычные спутники любой грозы – разряды молний, которые являются частой причиной порчи техники. Как известно из физики, для молнии необходима большая разница потенциалов, поэтому каждый разряд исчисляется тысячами вольт, что составляет очень высокое напряжение. Эффект такой же, как и от короткого замыкания.
  • При резком отключении электроэнергии. В случае сбоя электроэнергии очень часто приходится выключать линию в кратчайшие сроки, без предупреждения потребителей. Резкое срабатывание коммутационной аппаратуры может стать причиной скачка напряжения, соответственно, привести к сгоранию бытовой техники.
  • Плохой контакт проводников приводит к перекосу фаз, при котором на одной фазе будет пониженное напряжение, а на другой – повышенное, до 300 В и даже выше. Даже короткая работа при таком напряжении приведёт к поломке техники.

Вопрос краткой теории рассмотрен, теперь следует узнать, что можно сделать в данной ситуации.

Алгоритм действий

Переживать в данной ситуации не стоит, так как подробная последовательность действий существует и следует только чётко её придерживаться. Упустив один пункт, впоследствии очень трудно (а скорее всего невозможно) доказать свою правоту.

Совет! Коротко запишите указанный ниже алгоритм и всегда держите его дома на видном месте. Потом, выполненные пункты очень удобно помечать ручкой или карандашом.

Кто виноват, что делать и куда звонить?

Звонить следует сразу, не откладывая в долгий ящик, и звонить лучше диспетчеру местной районной электростанции. Чтобы звонок совершить быстро, следует заранее узнать телефон местной РЭС.

Позвонив диспетчеру, необходимо предоставить ему следующую информацию:

  1. Фамилию, имя и отчество заявителя.
  2. Адрес.
  3. Точное время и дата скачка электричества.

После этого лучше всего узнать фамилию диспетчера и уточнить у него, вся ли информация зафиксирована в журнале. После уточнения следует вызвать дежурную бригаду электриков. Бригада обязана провести проверку качества электрической энергии в квартире или доме и составить соответствующий акт. Выезд электриков с проверкой и составлением акта должен состояться не позднее 2 часов с момента сбоя электроэнергии. После того, как дежурная группа проведёт проверку и составит документ, необходимо попросить заключение или его копию и оставить его у себя, чтобы предоставить по требованию суда.

Кто возместит ущерб?

Как было написано раннее – причиной резкого скачка электроэнергии чаще всего являются слабые контакты, но также может быть неисправность коммутационной аппаратуры. Если перепад напряжения произошёл именно из-за этих элементов, то жалобу следует подавать на районную электростанцию через городской совет. Только на сотрудниках РЭС лежит ответственность за исправное функционирование электрической сети.

Вариант второй: отгорел нулевой проводник в общем щитке многоквартирного дома и произошёл перекос фазных напряжений. В этой ситуации следует связаться с сетевой компанией, обслуживающей дом. После проведения независимой экспертизы и определения неисправности, компания в обязательном порядке возмещает убытки.

И последняя ситуация: рядом с домом проводятся ремонтные работы, при которых происходит рытьё траншей и задействован кран. Слишком часто при этом крановщики рвут кабельные линии. Последующий скачок напряжения может обеспечить не одну поломку приборов в окружающих домах. Вывод только один – возместить ущерб обязана компания, которая проводила ремонтные работы.

Образец заявления

Для того, чтобы ваше заявление было рассмотрено и имело определённую силу в нормативных ведомствах, его следует грамотно написать.

Образец заявления

Краткая последовательность написания заявления:

  1. В правом верхнем углу указать ведомство, на чьё имя будет написано заявление. Например: главному инженеру ОАО «Энергосервис». Ниже следует указать от чьего имени написано заявление: от «Фамилия, имя, отчество», проживающего по следующему адресу.
  2. Далее следует тело заявления. Обязательно! Приступая к написанию, посреди страницы надо указать крупное заглавие: «Заявление». В заявлении указать ещё раз кто его пишет: я, «Фамилия, имя, отчество», проживающий в доме, который попадает в пределы ответственности вашей организации… После надо написать причину аварии – скачок напряжения и выход из строя бытовых приборов. Список повреждённых бытовых приборов можно указать здесь же.
  3. В самом конце заявления указать перечень нормативных пунктов или статей, согласно которым ответственная организация обязана озаботиться возмещением ущерба потребителю.

Образец претензии

После того, как заявление написано и отправлено, следует составить письменную претензию управляющей компании. Основание для данной претензии – подача электроэнергии ненадлежащего качества. Но в общем документ составляют по причине некачественного оказания услуг.

Образец претензии

Какие данные следует указать в претензии:

  1. В правом верхнем углу:
  • Фамилия, имя, отчество, адрес и контактный телефон заказчика.
  • Фамилия, имя, отчество, адрес и контактный телефон исполнителя.
  1. Посередине документа крупными буквами: «Претензия».
  2. Сделать краткое описание услуг компании. Указать номинальные параметры электроэнергии, а также предусмотренные отклонения.
  3. Подробно расписать характер нарушения услуг по подаче электроэнергии установленного качества потребителю, а именно – скачок напряжения, и как последствие – сгоревшая домашняя техника.
  4. Указать свои требования потребителя – заменить сгоревшую бытовую технику на новую или выплатить соразмерную сумму.
  5. Последней строкой сделать предупреждение, что в случае нежелания восстанавливать повреждённое имущество, будет составлено заявление в суд.

К претензии прикладывают не только заключение экспертизы, проведённой независимыми органами, но также видеосъёмку или письменные показания свидетелей, например, жильцов соседних квартир.

Проведение экспертизы

Зачем и когда проводится экспертиза? Экспертиза обязательна, когда дело постепенно приближается к суду, и необходимо заключение незаинтересованной стороны – независимой экспертной комиссии.

Провести экспертизу можно как по решению суда, так и на собственное усмотрение. Стоимость услуг сервисных центров такого рода начинается от 1000 рублей. Комиссия осматривает бытовой прибор и устанавливает факт скачка напряжения. Проводить осмотр сгоревшего бытового прибора следует до его ремонта, иначе заключение не будет считаться действительным.

Читать еще:  Установка, распиновка и схема подключения генератора: как подключить автомобильный узел

Если экспертизу необходимо проводить по решению суда, то также потребуется предоставить свидетелей и составить акт или перечень пострадавших бытовых приборов. Обычно это жильцы соседних квартир, которых постигло такое же несчастье.

Кратко про ГОСТ 29322-2014

Кратко ознакомимся с ГОСТ 29322-2014, который пришел на замену устаревшему ГОСТ 29322-92, документом, установленным взамен стандартам напряжения бытовой электрической сети.

Согласно ГОСТ 29322-2014 максимальное падение напряжения для электрических светильников составляет 3%, для более мощных потребителей – 5%.

Данный ГОСТ является основным защитным документом, в случае возникновения аварийной ситуации и может быть использован в суде.

Меры защиты бытовой техники

Как защитить современного потребителя электроэнергии? Для качественной защиты необходимо добавить несколько полезных элементов в электрический щиток.

Устройства защиты от перепадов напряжения:

  • Стабилизаторы напряжения. Основной плюс данных приборов – при высоком или низком напряжении, стабилизатор не отключает сеть. Лишь при слишком высоких параметрах, прибор отключает сеть, и автоматически включает её после нормализации. Стоимость стабилизатора напряжения высокая, но это позволяет контролировать качество электроэнергии, поступающей к потребителю. Можно устанавливать, как один прибор на всю квартиру, так и на определённые бытовые приборы отдельно. Например, на холодильник, котёл отопления, компьютер и т.д. Стабилизатор напряжения
  • Реле напряжения. Устанавливается на входящую фазу и отключает бытовую технику при отклонении от нормы – 220 В, 50 Гц. Также существуют реле напряжения, рассчитанные на потребителей повышенной мощности. Для включения таких устройств защиты монтируется дополнительный магнитный пускатель. Реле напряжения
  • Сетевые фильтры. Доступное и продуктивное электротехническое изделие – сетевой фильтр. Качественные сетевые фильтры комплектуются варистором и режектором – элементами, предохраняющими потребителя от импульсных помех и скачков высокой частоты. От высокого напряжения в каждом сетевом фильтре должен быть установлен предохранитель. Сетевой фильтр

Если в квартире произошел скачок напряжения, сгорела техника, что делать? Как я выиграла суд у Управляющей компании, мой практический опыт

Добрый день друзья, в одной из последних статей, подводящей итоги уходящего 2015 года, я сообщила вам о том, что мне удалось в нелегком сражении с ЖКХ (жилищно-коммунальном хозяйством) выиграть судебное дело. Обслуживающая наш дом Управляющая компания оплатила мне все затраты, которые я понесла в результате скачка напряжения, из-за которого сгорела дорогостоящая техника в моей квартире.

Хочу поделиться своим положительным опытом с людьми, которые только что столкнулись с аналогичной проблемой. Если в квартире случился скачок напряжения, сгорела техника, многие не знают что делать, чтобы возместить ущерб, как правильно поступить в этом случае. К сожалению, от сбоев в работе электрической сети никто не застрахован, скачок напряжения в квартирах наших домов может возникнуть совершенно неожиданно и не всякий бывает готов к подобным испытаниям.

Скажу честно, что я впервые не только принимала участие в судебном разбирательстве, но и была инициатором его, т.е. выступала истицей (так в судебном делопроизводстве называют человека, который подает иск в суд на другого человека или какую-нибудь организацию). У меня нет юридического образования (по образованию я инженер), у меня не было денег, на то, чтобы нанять юриста, поэтому на все заседания суда, которые потребовались (а их состоялось целых шесть!), я ходила сама, и как могла там себя защищала.

Краткая предыстория

А дело было так…Перед самым новым 2015 годом, наша жилищная контора, а точнее ООО «ГЦКС» (Городской центр коммунального сервиса) – так именуется обслуживающая наш дом Управляющая компания, решила устроить нам по всей видимости «предновогодний сюрприз» – скачок напряжения, который выражался в ярком сиянии ламп освещения. Такая иллюминация в наших квартирах имела весьма печальные последствия. В результате скачка напряжения в сети, превышающего все допустимые нормы, в моей квартире и квартирах моих соседей, сгорели работающие в этот момент разные электрические приборы и дорогостоящая техника.

Лично у меня сгорел компьютер вместе с сетевым фильтром к нему, а также переносной радиотелефон. Моим соседям за стенкой повезло еще меньше – у них за один раз вышли из строя: холодильник, модем к компьютеру, полетела вся панель электрического щитка в квартире, задымились и перегорели две розетки в большой комнате. У других соседей по нашему подъезду тоже пришла в негодность различная бытовая техника — у некоторых, как и у меня, сгорел компьютер и переносной радиотелефон, у других, музыкальная приставка, у третьих, микроволновка.

В общем, пострадавших в нашем доме, а точнее в нашем подъезде, оказалось сразу несколько квартир. Все мы, особенно, те кто, в материальном плане понес более сильные расходы, буквально через один рабочий день, отнесли свои заявления в жилищную контору. В них мы описали случившийся скачок напряжения, а также перечислили все электрические приборы, которые сгорели в наших несчастных квартирах.

Инцидент произошел в четверг, в пятницу мы дружно сходили друг к другу, пообщались, чтобы понять, что же все-таки произошло в наших квартирах с техникой, и, уже в понедельник, отнесли свои заявления в ООО «ГЦКС». К своему заявлению я еще приложила копию-квитанцию, полученную мастером компьютерного центра, в которой было расписаны: стоимость самой замененной детали компьютера, стоимость работ по ее установке и стоимость перезапуска компьютера после его выхода из строя. Без компьютера, как вы сами понимаете, я долго обходиться ведя в блоги в интернете не могу, поэтому в первую очередь починила его.

Поскольку случай имел массовый характер, было несколько жильцов у которых от перепада напряжения сгорела техника, мы наивно полагали, что ООО «ГЦКС» справедливо во всем разберется и возместит всем нам расходы, которые мы понесли в связи с ремонтом сгоревших бытовых приборов.

Но не тут –то было! ООО «ГЦКС» прекрасно существуя на те деньги, которые мы ежемесячно вносим этой организации за квартплату, обзавелось штатом юристов, которые теперь пытаются всеми правдами и неправдами отмазать нанявшую их организацию от подобных трат.

Ответ на наши заявления мы прождали целых 3 месяца! Он пришел с нарушением всех сроков по делопроизводству, так как подобные заявления должны рассматриваться любой организацией в течение одного месяца. Официальный ответ пришел только весной следующего года, после неоднократных моих звонков секретарю ООО «ГЦКС».

Практический совет: обязательно, когда несете подобные письма-жалобы в любую организацию, требуйте, чтобы вам на письмо наложили резолюцию – присвоили соответствующий входящий номер и дату наложения.

И имейте на руках у себя свой (за этим номером) экземпляр. Тогда вам легче будет в дальнейшем предметно общаться с этой организацией, называя этот номер и дату самого письма.

Ответ-отписка от жилищной конторы

Присланное заказное письмо содержало ответ-отписку, в нем сообщалось, что в тот злополучный день, к нам на устранение проблемы была вызвана бригада электриков, которые оперативно среагировали на вызов и произвели следующие работы (далее чтобы не быть голословной привожу отрывок данного письма).

Таким образом, ООО «ГЦКС» отказался взять на себя вину произошедшего вслед за низким, высокого скачка напряжения, отказался признать факт порчи электрического оборудования в наших квартирах и, соответственно, отказался выплачивать понесенные нами расходы на недешевый ремонт техники.

На это можно было конечно махнуть рукой, как и сделали мои соседи, но лично меня возмутил сей факт несправедливости. Я подумала, а почему, собственно говоря, я должна из-за ошибки какого-то нерадивого электрика, из собственного кармана платить немалые деньги на ремонт компьютера. Эти электрики так и будет продолжать обслуживать наш дом, и мы всегда должны быть подвержены подобному риску выхода из строя еще чего-нибудь?

Второй этап действия – сбор доказательной базы

Почитав противоречивую информацию в интернете, где говорилось, что шансы выиграть дело когда случается скачок напряжения в квартире и сгорела техника, в общем-то есть, но нужно все это будет доказать, и не у всех это без привлечения адвоката получается, я все же решила самостоятельно собрать доказательную базу и повторно обратиться с заявлением в ООО «ГЦКС».

Какие документы нужно нести в ЖЭК или вашу Управляющую компанию, если у вас в квартире произошел скачок напряжения и сгорела техника:

  1. Ваша квитанция или чек, где расписана цена произведенных сервисным центром работ по ремонту электрических бытовых приборов.
  2. Заявление о случившимся скачке напряжения, в котором имеются подписи соседей-свидетелей.
  3. Заключение электротехнической экспертизы сгоревшей техники.
  4. Ответ на запрос в организацию «Электрические сети», обслуживающие ваш дом.

А теперь разберемся с каждым пунктом по отдельности.

1. Ваша квитанция от сервисного центра , в который вы обратились по ремонту электрооборудования. Если вы действительно намерены возместить расходы, на ремонт вышедшей из строя в результате скачка напряжения бытовой техники, суду нужно будет предоставить все квитанции и чеки, подтверждающие ваши расходы.

Читать еще:  Замена ремня грм на volkswagen passat b3, b5 и b6: инструкции с фото

Практический совет: прежде чем вызывать мастера для ремонта техники, узнайте в сервисном центре, смогут ли они вам предоставить соответствующую квитанцию или выписать чек.

2. Заявление с подписями соседей-свидетелей о случившемся . Когда происходящее имеет массовый характер, в этом случае больше шансов доказать факт сгоревшей от скачка напряжения техники в вашей квартире.

Практический совет: когда вы напишите заявление в жилищную контору, не только соберите подписи соседей, как и вы пострадавших от случившегося, но и заручитесь их поддержкой в суде, на случай, если вам это понадобится. Забегая вперед, хочу сказать, что мне в дальнейшем понадобились свидетельские показания моей соседки в суде.

3. Заключение электротехнической экспертизы сгоревшей техники. Тут не все так просто, как оказалось на самом деле. Изучив информацию в интернете, я прочитала, что подобную экспертизу можно провести в любом авторизованном сервисе. Я довольно таки легко нашла подобный сервис, находящийся в нашем районе, отвезла туда сгоревшую дорогостоящую деталь компьютера и мне дали соответствующее заключение за весьма умеренную плату. Привожу ниже эту бумагу.

Я думала, когда получила данное заключение, что это будет гарантированным доказательством того, что данная деталь вышла из строя от высокого скачка напряжения. Однако, когда дело дошло до суда, оказалось, что данное заключение не имеет такой силы. Но об этом чуть позднее.

4. Ответ на запрос в «Электрические сети», обслуживающие ваш дом. Дело в том, друзья, что ответственность за снабжение наших домов электроэнергией лежит на двух организациях:

  1. Первой являются «Электрические сети», они обеспечивают бесперебойное поступление электрического тока к нашим домам.
  2. Второй является ваша Управляющая компания (ЖЭК, ЖЭУ, ТСЖ) или, как в моем случае, — ООО «ГЦКС», организация, которой мы непосредственно платим за квартплату. Она занимается электрическим обеспечением в нашем доме и имеет для этого бригаду электриков для обслуживания установленного в доме электрического оборудования.

У ООО «ГЦКС» заключен договор с «Электрическими сетями», по которому эти две организации, осуществляют поставку электроэнергии и обслуживание электрического оборудования в наших домах.

Вам нужно будет суду доказать, что скачок напряжения в вашей квартире произошел по вине одной из этих организаций. Нередко бывает в ходе судебного расследования, что одна организация пытается свалить вину случившегося на другую.
Поэтому я сделала запрос в «Электрические сети», послав им заказное письмо с уведомлением, такого содержания.

Я не стала ждать ответа от «Электрических сетей», а собрав основную доказательную базу:

  • заявление с подписями соседей,
  • копию квитанции о затратах на ремонт компьютера,
  • заключение авторизованного сервиса.

Повторно обратилась в ООО «ГЦКС» с просьбой рассмотреть мое новое заявление. В нем я уже указала, что если вопрос не решится положительно, т.е. мне не возместят расходы, которые я понесла на ремонт детали компьютера и расходы на проведение экспертизы этой детали, то я вынуждена буду подать иск в суд.

После моей критики в адрес ООО «ГЦКС» по поводу долгого рассмотрения предыдущих заявлений, в этот раз официальный ответ мне пришел через месяц. И чтобы вы думали? Я получила точно такой же ответ, как предыдущий, о том, что все работы с их стороны по устранению неисправности были выполнены надлежащим образом и в срок.

Практический совет: когда подаете документы, особенно если это жалоба или претензия и вам любезно предлагают отксерить второй экземпляр, будьте внимательны! В моем случае случилась подмена, мне отдали копию вместо оригинала! Оригинал как вы понимаете, пропал, после того, как оказался в руках секретаря ООО «ГЦКС». И мне пришлось повторно ехать в авторизованный центр и просить снова выдать мне оригинал заключения. Поскольку судья прикрепляет к делопроизводству только оригиналы всех предоставленных для доказательства документов!

Как вы наверно уже догадались, мне ничего не оставалось делать, как обратиться в суд, а заодно узнать, есть ли на свете справедливость .
Продолжение статьи, третьего этапа, самого главного в моей битве с Управляющей компанией — суда, можете почитать здесь.

С уважением, Любовь Федорова.

Предлагаю посмотреть видео, как при помощи специальных приборов защиты — стабилизаторов и реле контроля напряжения (барьеров) можно предохранить бытовую технику в вашей квартире от скачков напряжения.

Неисправности электрики автомобиля

Проблемы с электрооборудованием автомобиля зачастую сложно диагностируются и приносят немало хлопот автовладельцам. Вместе со специалистами автосервиса «Авто-Мастер» разберем наиболее распространенные неисправности электрики автомобиля и способы их первичной диагностики.

Основные неисправности электрики автомобиля и их причины

Условно выделяют пять основных причин неисправности автоэлектрики:

  • нарушения целостности цепи или сбои в работе микросхемы внутри отдельного электроприбора авто;
  • плохой контакт внешней проводки, влекущий за собой сбои в работе электрооборудования;
  • обрыв проводки;
  • короткое замыкание;
  • неисправность датчиков — на основании их искаженных или даже отсутствующих показаний электрооборудование начинает работать неправильно.

К наиболее распространенным неисправностям электрики автомобиля относятся:

  1. Плохой контакт на клеммах АКБ, особенно на минусовом проводе — одна из самых частых проблем. Об этой неисправности в первую очередь свидетельствуют тяжелый пуск двигателя даже при полностью заряженной батарее и заметное ухудшение работы электрооборудования авто. Стартер — это самый энергоемкий потребитель в автомобиле, поэтому при недостаточно хорошем контакте на клеммах аккумулятор физически не способен передать на стартер пусковой ток, достаточный для прокрутки коленчатого вала.
  2. Отсутствие зарядки при работающем двигателе — вторая по распространенности неисправность. Причин здесь может быть несколько: плохой контакт или обрыв проводки генератора, критический износ щеток или контактных колец, отказ диодного моста или перегорание регулятора напряжения. Реже сгорают обмотки генератора, заклинивают подшипники или обрывается приводной ремень.
  3. Ускоренный саморазряд АКБ. Основная причина этой неисправности — появление утечки тока в одном из потребителей.
  4. Сбои в работе приборов наружного или внутреннего освещения. Обычно причина кроется в перегоревших лампочках, плохом контакте в патроне или обрыве проводки. Также нередко выходят из строя предохранители или управляющие реле.
  5. Отказ отдельных агрегатов авто (вентилятора охлаждения ДВС, ЭБУ, свечей накала и зажигания, стартера, кондиционера, приборной панели и других электроприборов). Число возможных причин отказа в случае с каждым отдельно взятым элементом может исчисляться десятками.

Выше мы перечислили только основные неисправности автомобильной электрики. Если вы заметили что-то из перечисленного, то не откладывайте диагностику.

Диагностика неисправностей автоэлектрики

Есть несколько общих методик диагностики неисправностей автомобильной электрики, которые относительно просты и не требуют специальных навыков.

  1. В случае отказа какого-либо электроприбора авто или группы электропотребителей прежде всего проверьте предохранитель, отвечающий за отказавшее электрооборудование. Обычно на крышке предохранительной коробки есть инструкция с указанием, какие предохранители за какую группу приборов отвечают.
  2. Удостоверьтесь, что доступная для осмотра токоведущая проводка не повреждена. Если есть возможность, то вручную просмотрите всю длину провода на наличие повреждений изоляции или оплавленных участков.
  3. Разъедините поочередно все имеющиеся на участке цепи до отказавшего оборудования «фишки» и внимательно осмотрите контакты на наличие механических повреждений или окислов.

Этот алгоритм часто позволяет выявить источник проблемы и быстро устранить неисправность автоэлектрики.

Также разберем несколько типовых ситуаций, которые могут быть последствием отказавшей электроники.

  1. Троит бензиновый двигатель. Это означает, что в одном из цилиндров не воспламеняется топливно-воздушная смесь. В большинстве случаев это происходит из-за отсутствия искры на свече. Сначала нужно выяснить, какой из цилиндров не работает. Для этого поочередно снимаем с каждого цилиндра высоковольтный провод (предварительно наденьте диэлектрические перчатки). Не работает тот цилиндр, при отключении высоковольтного провода от которого не происходит изменений в работе мотора. По необходимости замените свечу или провод.
  2. Загорелся индикатор зарядки АКБ. Сначала осмотрите проводку от генератора до батареи. Удостоверьтесь, что приводной ремень натянут, а шкив генератора вращается. На устаревших бензиновых автомобилях без ЭБУ попробуйте отсоединить отрицательную клемму от аккумулятора на работающем двигателе. Если мотор заглохнет — значит, неисправен сам генератор.
  3. Стартер не подает «признаков жизни»после поворота ключа, хотя остальное электрооборудование авто работает исправно. Включите нейтральную передачу (или режим паркинга) и попробуйте вручную кратковременно замкнуть на стартере с помощью отвертки или любого другого металлического предмета две положительные клеммы (с тонким проводом — на втягивающее реле; с толстым — на сам электродвигатель). Если стартер «оживает», то проблема в управляющей цепи. После замыкания контактов нет никакой реакции? Значит, неисправен стартер.

Если вышеперечисленные действия не дали результатов — лучше обратиться за помощью к квалифицированному автоэлектрику. Электроника современного автомобиля устроена довольно сложно, и без должных знаний самостоятельно проводить более сложные диагностические процедуры не стоит, так как можно повредить дорогостоящее электрооборудование.

Специалисты сервиса «Авто-Мастер» (ворота № 5) оперативно выяснят причину поломки электроники вашего авто и устранят ее. Запишитесь по телефону +7 (905) 378-74-22 или через форму ниже.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector